שאלות תשובות
תשובות בנושא: עיצוב עסק
באיזה שלב בתהליך הקמת עסק
כדאי לשלב
מעצבת פנים?
התשובה בשאלה – קודם כל תלוי באיזה עסק מדובר ובאיזה שלב הוא נמצא.
עסק שפונה ללקוחות – מייד מההתחלה –
עסק קטן שמנוהל מהבית (קליניקה, משרד עורך דין, סלון יופי) – בתחילת הדרך שלרוב מחוסר משאבים כלכליים, צריך לשקול כל הוצאה. אם מדובר בעסק שמקבל לקוחות בבית – לשים דגש על העיצוב זה בגדר חובה.
עסק עם מספר שלבים, שמתרחב –
האם מדובר בעסק שעובדים בו מספר אנשים, בעלי תפקידים שונים? הייתי מתייעצת עם מעצבת פנים איך לארגן את המרחב שבו הם עובדים ופועלים.
מה הגודל הנדרש לאדם, האם יש היררכיה, האם צריך מקום לאכול או לדיונים משותפים? מה הצרכים והחלומות? סביבת העבודה שנשקיע בה תעלה את הפרודוקטיביות ותשמח את העובדים.
עסק שיש בו ייצור ומלאי –
עסק שהופך להיות מאד מקצועי, צריך לחשוב על מחסן – ואיך המחסן הזה צריך להיראות. איך תראה עבודה יעילה. אזור לאריזה ולמשלוחים. עיצוב נכון יכול לחסוך לכם זמן, כסף ומונע טעויות.
אלו רק 3 דוגמאות, ויש כל כך הרבה סוגי עסקים.
הגישה שלי היא: עיצוב פנים זה לא מותרות, זה תחום שעוסק באסתטיקה ובפונקציונליות שלכם במרחב. כשהדברים לא ממוקמים נכון – הם מבזבזים זמן ואנרגיה ומציקים לכם כל הזמן.
אז כמו שמזגן זה לא מותרות, ככה, אפשר להתייעץ עם מעצבת פנים ולקבל כל מיני כיוונים שאפשר לאמץ גם בשלבים.
השקעה נכונה ב- עיצוב עסק תחזיר את עצמה מהר מאד – בעבודה יעילה שלכם ובשביעות רצון של הלקוחות.
האם עיצוב פנים
יכול להשפיע על חוויית הלקוח
והמכירות?
זו שאלה ממש מעולה, כי היום הרבה מאד עסקים שמים דגש על חווית הלקוח בכל כך הרבה שירותים שהם מספקים ללקוחות שלהם: פחות הקלקות באתר, מהירות הגעת המשלוח, כי אם החוויה של הלקוח לא טובה הוא לא יחזור אליכם והוא גם יספר למעגל הקרוב שלו על האכזבה.
איך גורמים ל"סחורה" האיכותית שלכם להיראות אטרקטיבית?
עיצוב פנים לעסק פונה לכל החושים:
חוש הראיה – רצוי שהדברים יוצגו באופן שונה אבל נגיש, לא גבוה ולא נמוך מדי.
גוון תאורה חם מחמיא לעור הפנים וגם למוצגים.
חוש המישוש – יש חנויות יוקרה שבכוונה לא מאפשרים לגעת בדברים המוצגים באופן חופשי ותצטרכו להסתייע באיש המכירות. לעומת זאת יש חנויות שבהם תוכלו לגעת ככל האפשר, ובגלל תחושת החופש הזה זה יגביר את המכירות (אהבתי את החולצה הכחולה, אז אקח לי גם ירוקה ואפורה).
חוש הריח – אפשר בהחלט למתג את העסק עם ריח אופייני ונעים. הריח שנפיץ בבית קפה יהיה שונה מהריח בחנות בגדים.
חוש השמיעה – ברקע נדאג למוזיקה שתהיה נעימה לנו, בעוצמה חזקה מדי – היא תבריח אותנו.
בסופו של דבר, עיצוב עסק שמבוצע נכון, לא רק מוכר מוצר – הוא מוכר את כל החוויה, וזה מה שגורם ללקוחות לחזור ולהמליץ.
עיצוב עסק: כיצד מתבצע תהליך העבודה עם ליאת שפיר?
בחרתם לעבוד איתי?
התכוננו לתהליך מובנה.
נתחיל בפגישה בה תספרו לי מה אתם צריכים ועל מה אתם חולמים. אני הופכת את החזון שלכם לתכנית עיצובית עם קונספט, בחירת חומרי גמר ותכנית העמדת ריהוט. מיותר לציין שאתם שותפים מלאים בתהליך ומאשרים את כל מה שקורה.
בהמשך אני מכינה לכם תכניות עבודה מקצועיות לביצוע על ידי הקבלן (הריסה, בניה, ריצוף, מיזוג , הנמכת תקרות ועוד) ומלווה אתכם מתחילת הפרוייקט ועד לסופו עד ליום ההקמה ולמה שתצטרכו גם בהמשך.
למה אני עובדת ככה?
כי אני לא מאמינה בזה שאפשר למסור תכניות עיצוב עסק ולקוות שזה יצא ככה ולכן המעורבות שלי קריטית בעיקר כשיש בלת"מים בתהליך. אני רואה את האנשים ואת הצרכים שלהם, וחשוב לי יותר מהכל שביעות הרצון לאורך התהליך ובסופו.
האם ניתן לעצב מחדש עסק קיים מבלי לסגור אותו לתקופת השיפוץ?
זה תלוי בסוג העסק, סוג השיפוץ הנדרש, ובעונת השנה.
אבל אם מתכננים נכון מראש עיצוב פנים לעסק עם לוח זמני מוקפד שכולל הבנה על תהליך השיפוץ, תיאום עם בעלי המקצוע, קונים הכל מראש, ועובדים סביב השעון, אפשר לשפץ מהר את העסק.
צריך לקחת בחשבון, ששיפוץ תמיד מלווה ברעש ובלכלוך ויתכן שזה לא יהיה נעים לחלק מהלקוחות, אז אפשר להתארגן על מקום חלופי.
בכל מקרה, אי הנחת בתקופת השיפוץ תישכעח, ובסוף השיפוץ תשאלו את עצמכם למה חיכתם עד עכשיו כי אתם הולכים להנות בענק
האם ליאת מתמחה בעיצוב פנים לסוגי עסקים מסוימים?
לפני הכל – אני מעצבת פנים לאנשים שהם בעלי עסקים – וזה ההבדל.
בכל פרוייקט אני ממציאה את עצמי מחדש לצרכים והחלומות של הלקוחות כשאני לוקחת בחשבון את האתגרים והתקציב.
עבדתי עם ארגונים ועסקים – עיצבתי חנויות, משרדים, קליניקות, מרחבי למידה. בכל פעם זה סיפור חדש עם עסק שמשרת קהל אחר עם מטרות שונות, זה מה שעושה את העבודה הזו למרתקת.
מה המכנה המשותף למרכז למידה, חנות בשוק, וקליניקה?
כולם רוצים לקוחות מרוצים – כאלה שירגישו שהם בידיים טובות, שקיבלו תמורה למה ששילמו, ושנעים להם להיות במקום.
אני שמה דגש על הפרטים הקטנים – כדי שהמקום יהיה גם יפה, אבל חשוב לי שבעל העסק ירגיש "בבית" בעסק שלו. כשבעלי העסקים מספרים לי שהם מגיעים לעסק שלהם וכמה שהוא ממלא אותם בהתלהבות ובתשוקה – אני יודעת שעשיתי משהו טוב!
תשובות בנושא: עיצוב משרד
כיצד עיצוב פנים תורם לרווחת העובדים ולפרודוקטיביות שלהם?
נתחיל בסיפור אישי, במשך שנים רבות הייתי שכירה באותו ארגון, ובכלל לא חשבנו לפני למעלה מ- 20 שנה שמגיעה לנו סביבת עבודה נעימה. אמרנו תודה על מה שנתנו לנו, וקינאנו בעובדים של גוגל על המרחבים החדשניים והמגלשה שהייתה להם שם באמצע.
הזמן חלף, והגיע דור חדש של עובדים, טאלנטים שיכולים לעבוד בכל מקום, והדבר הניע תהליך של השקעה בסביבות עבודה מעוצבות.
זה לא לוקסוס, שתהיה לך סביבת עבודה שתומכת בך לאורך שעות רבות שאתה נמצא במקום העבודה. עובד שרואה שמקום העבודה משקיע בו – לא רק במחשב הכי חדיש אלא גם בשולחן מבחינת ארגונומיה, שירותים נעימים, וגם במטבחון שבו הוא מכין קפה מעריך את זה ונותן בחזרה כפל כפליים למקום העבודה.
מקום נעים מעלה את מצב הרוח עושה חשק לחזור אליו מדי יום.
כמו שמקום מוזנח מזמין היעדרויות תכופות וחוסר רצון לשהות בו. חושבים על עיצוב משרדים כדי לקדם את רווחת העובדים שלכם, התקשרו ויחד נרקום תכנית שתעשה טוב לכולם.
תשובות בנושא: עיצוב חללים קטנים
עיצוב חללים קטנים משימה מיותרת או אמנות?
עיצוב חללים קטנים הוא אמנות של ממש, שמשלבת יצירתיות, פרקטיקה וראייה מרחבית חכמה. בעזרת תכנון מדויק ופתרונות מותאמים אישית, אפשר להפוך גם את הדירות והחדרים הקטנים ביותר למרווחים, נעימים ופונקציונליים. עיצוב פנים חכם לחללים קטנים מתמקד ביצירת תחושת מרחב תוך ניצול כל סנטימטר בחלל, בלי לוותר על אסתטיקה ונוחות.
הסוד טמון בשימוש ברהיטים רב-תכליתיים (כמו ספות נפתחות או שולחנות מתקפלים), בתכנון פתרונות אחסון יצירתיים (כגון ארונות בנישות, מגירות נסתרות ומדפים צפים) ובבחירת צבעים ובהירים וחומרים שמשדרים קלילות. בנוסף, שימוש נכון במראות ותאורה מחזק את תחושת הפתיחות והאוויריריות.
כאשר פונים למעצבת פנים שמומחית בעיצוב חללים קטנים, אפשר ליהנות מתוצאה שמרגישה בדיוק כמו בית – גם כשהמ"ר מצומצמים. תכנון נכון לא רק חוסך מקום, אלא גם משדרג את איכות החיים והופך את החלל לאישי ומעוצב בקפידה.