שאלות תשובות
תשובות בנושא: עיצוב עסק
באיזה שלב בתהליך הקמת עסק
כדאי לשלב
מעצבת פנים?
התשובה בשאלה – קודם כל תלוי באיזה עסק מדובר ובאיזה שלב הוא נמצא.
עסק שפונה ללקוחות – מייד מההתחלה –
עסק קטן שמנוהל מהבית (קליניקה, משרד עורך דין, סלון יופי) – בתחילת הדרך שלרוב מחוסר משאבים כלכליים, צריך לשקול כל הוצאה. אם מדובר בעסק שמקבל לקוחות בבית – לשים דגש על העיצוב זה בגדר חובה.
עסק עם מספר שלבים, שמתרחב –
האם מדובר בעסק שעובדים בו מספר אנשים, בעלי תפקידים שונים? הייתי מתייעצת עם מעצבת פנים איך לארגן את המרחב שבו הם עובדים ופועלים.
מה הגודל הנדרש לאדם, האם יש היררכיה, האם צריך מקום לאכול או לדיונים משותפים? מה הצרכים והחלומות? סביבת העבודה שנשקיע בה תעלה את הפרודקוטיביות ותשמח את העובדים.
עסק שיש בו ייצור ומלאי –
עסק שהופך להיות מאד מקצועי, צריך לחשוב על מחסן – ואיך המחסן הזה צריך להיראות. איך תראה עבודה יעילה. אזור לאריזה ולמשלוחים. עיצוב נכון יכול לחסוך לכם זמן, כסף ומונע טעויות.
אלו רק 3 דוגמאות, ויש כל כך הרבה סוגי עסקים.
הגישה שלי היא שעיצוב פנים זה לא מותרות, זה תחום שעוסק באסתטיקה ובפונקציונליות שלכם במרחב. כשהדברים לא ממוקמים נכון – הם מבזבזים זמן ואנרגיה ומציקים לכם כל הזמן.
אז כמו שמזגן זה לא מותרות, ככה, אפשר להתייעץ עם מעצבת פנים ולקבל כל מיני כיוונים שאפשר לאמץ גם בשלבים.
השקעה נכונה בעיצוב תחזיר את עצמה מהר מאד – בעבודה יעילה שלכם ובשביעות רצון של הלקוחות.
האם עיצוב פנים
יכול להשפיע על חוויית הלקוח
והמכירות?
זו שאלה ממש מעולה, כי היום הרבה מאד עסקים שמים דגש על חווית הלקוח בכל כך הרבה שירותים שהם מספקים ללקוחות שלהם. (פחות הקלקות באתר, מהירות הגעת המשלוח למשל).אם החוויה של הלקוח לא טובה הוא לא יחזור אליכם והוא גם יספר למעגל הקרוב שלו על האכזבה.
איך גורמים ל"סחורה" האיכותית שלכם להיראות אטרקטיבית?
עיצוב פונה לכל החושים –
חוש הראיה – רצוי שהדברים יוצגו באופן שונה אבל נגיש, לא גבוה ולא נמוך מדי.
גוון תאורה חם מחמיא לעור הפנים וגם למוצגים.
חוש המישוש – יש חנויות יוקרה שבכוונה לא מאפשרים לגעת בדברים המוצגים באופן חופשי ותצטרכו להסתייע באיש המכירות. לעומת זאת יש חנויות שבהם תוכלו לגעת ככל האפשר, ובגלל תחושת החופש הזה זה יגביר את המכירות (אהבתי את החולצה הכחולה, אז אקח לי גם ירוקה ואפורה).
חוש הריח – אפשר בהחלט למתג את העסק עם ריח אופייני ונעים. הריח שנפיץ בבית קפה יהיה שונה מהריח בחנות בגדים.
חוש השמיעה – ברקע נדאג למוזיקה שתהיה נעימה לנו, בעוצמה חזקה מדי – היא תבריח אותנו.
בסופו של דבר, עיצוב נכון לא רק מוכר מוצר – הוא מוכר את כל החוויה, וזה מה שגורם ללקוחות לחזור ולהמליץ.
האם ניתן לעצב מחדש עסק קיים מבלי לסגור אותו לתקופת השיפוץ?
זה תלוי בסוג העסק, סוג השיפוץ הנדרש, ובעונת השנה.
אבל אם מתכננים נכון מראש לוח זמני מוקפד שכולל הבנה על תהליך השיפוץ, תיאום עם בעלי המקצוע, קונים הכל מראש, ועובדים סביב השעון, אפשר לשפץ מהר את העסק.
צריך לקחת בחשבון, ששיפוץ תמיד מלווה ברעש ובלכלוך ויתכן שזה לא יהיה נעים לחלק מהלקוחות, אז אפשר להתארגן על מקום חלופי.
בכל מקרה, אי הנחת בתקופת השיפוץ תישכעח, ובסוף השיפוץ תשאלו את עצמכם למה חיכתם עד עכשיו כי אתם הולכים להנות בענק
תשובות בנושא: עיצוב משרד
כיצד עיצוב פנים תורם לרווחת העובדים ולפרודוקטיביות שלהם?
נתחיל בסיפור אישי, במשך שנים רבות הייתי שכירה באותו ארגון, ובכלל לא חשבנו לפני למעלה מ-20 שנה שמגיע לנו סביבת עבודה נעימה. אמרנו תודה על מה שנתנו לנו, וקינאנו בעובדים של גוגל על המרחבים החדשניים והמגלשה שהיתה להם שם באמצע.
אז הגיע דור חדש של עובדים טאלנטים שיכולים לעבוד בכל מקום, והדבר הניע תהליך של השקעה בסביבות עבודה מעוצבות.
זה לא לוקסוס, שתהיה לך סביבת עבודה שתומכת בך לאורך שעות רבות שאתה נמצא במקום העבודה. עובד שרואה שמקום העבודה משקיע בו – לר רק במחשב הכי חדיש אלא גם בשולחן מבחינת ארגונומיה, שירותים נעימים, וגם במטבחון שבו הוא מכין קפה מעריך את זה ונותן בחזרה כפל כפליים למקום העבודה.
מקום נעים מעלה את מצב הרוח עושה חשק לחזור אליו מדי יום.
כמו שמקום מוזנח מזמין העדרויות תכופות וחוסר רצון לשהות בו.